技术创新应随生活而变—专访索尼永田晴康

C.R.CAN

　　在过往的60余载，索尼通过持续的产品和技术创新，成功塑造了Sony这一消费电子领导品牌。在当下这个信息化、数字化、网络化的时代，竞争环境和消费者需求已发生巨变。在此背景下，索尼如何把握技术创新的方向、创造新的市场需求、打造差异化的核心竞争力？对此，索尼中国总裁永田晴康发表了自己的看法。



　　立体化布局打造差异化竞争力
　　●只有高清、蓝光和3D紧密联系在一起，才能够实现高品质的3D。

　　记者：近年来索尼打造差异化核心竞争力的主题可概括为：由2008年的“高清”延伸演变为2009年的“蓝光”和2010年的“3D”。那么，你如何看待索尼差异化核心竞争力的演变？
　　永田晴康：其实，高清、蓝光、3D这3个概念是密切相关的，并非彼此孤立。索尼从研发电视开始，就一直在关注高清，而蓝光是索尼实现HDWORLD(高清世界)战略不可或缺的重要环节，我认为“BD”也可以是“HD”的一部分。当前并非所有的消费者都能在家里收看到高清电视节目，而蓝光可以使消费者体验到完全不同于DVD的更高品质的视听感受，索尼很早就开始了蓝光的研发和推广。
　　高清的高分辨率和蓝光的大容量存储，对3D来说都很重要。对于当下索尼实施的3D战略而言，我们之前实施的高清战略和蓝光战略都非常必要。只有高清、蓝光和3D紧密联系在一起，才能够实现高品质的3D。几年以前，索尼提出了HDWORLD战略，现在索尼提出了3DWORLD（3D世界）战略，虽然战略一直在演变，但核心战略一直是追求画质的提升。


　　●3D产品能否进入日常生活，是推广的关键所在。

　　记者：电子消费品最大的效用在于它的日常化，当年索尼推出划时代的标志性产品，如WALKMAN（音乐播放器）等，其最大的成功正在于日常化。3D系列产品是否具有这种日常化的潜质？现在虽然很多人在家看电影、打游戏，但3D的体验可能主要是在电影院等场所进行的，索尼认为3D产品是否可以在家庭中全线普及？索尼在中国将如何打造3D的竞争优势？
　　永田晴康：3D产品是否有日常化的潜质，这个问题不好回答，我想通过打比方来表明我的观点。以前，人们是看黑白电视，后来进入彩电时代，如果你习惯了看彩电，就很难再接受看黑白电视了；如果你习惯了看52英寸屏幕的电视，就很难再接受以前20英寸屏幕的电视了；如果你习惯了看蓝光影碟，那么再看DVD，就会感到画面有些粗糙。3D是否会像这些例证一样，能让消费者有如此不同的感受，现在还不是很明确。
　　但是，3D是消费者过去没有体验过的产品，3D有可能成为消费者的关注点。消费者现在还不习惯3D影像，所以看了以后眼睛会疲劳，但是习惯了以后，可能会喜欢上或者习惯这种方式，眼睛也不会有不适应的问题。你提出的3D产品是否有日常化潜质的问题，十分切重3D的要害。也就是说，3D产品能否进入日常生活，是推广的关键所在。
　　实现3D产品日常化，内容相当关键。对看电影而言，人们看2D和3D的临场感受是完全不同的，消费者会对3D表现出非常想看的欲望。内容带来的价值被展现，成为消费者选择3D的理由。
　　索尼在3D方面的竞争优势其实和索尼在高清方面的竞争优势是一样的。索尼可能是唯一拥有完整产业链的公司，无论在高清时代还是3D时代，索尼都有内容和硬件来配合推动整个产业链的发展。


　　技术创新与生活环境变化相结合
　　●技术创新与消费者生活环境和生活方式的变化结合在一起，是技术创新面临的难题。

　　记者：科技创新的最大风险是什么？在当今信息化、数字化、网络化的时代，应如何把握技术创新的方向？在斯金格先生的改革中，索尼停止了一系列高端电子产品的生产，如智能机器狗Aibo、Qualia系列售价高达4000美元的数码相机和售价1.3万美元的70英寸电视机等。索尼如何判断产品的发展前景？
　　永田晴康：与其说技术创新存在巨大的风险，不如说在追求技术创新的同时，我们的生活环境和生活方式也在不断发生变化，技术的创新如何与消费者生活环境和生活方式的变化结合在一起，是我们在技术创新上面临的难题。当然，索尼的研发投入并没有减少，比如索尼在提升电视画质方面的研发投入一直都在增加。
　　索尼对Aibo机器狗这样的产品已经停止了研发，我个人感觉十分遗憾,但是通过开发Aibo机器狗，索尼获得的人工智能技术在游戏等其他领域被充分应用。Qualia数码相机的情况则有所不同，几年前确实有4000美元的数码相机产品，但当时售价4000美元的数码相机可能还不如现在售价2000元人民币的数码相机功能好。技术的变革和飞速的发展，使我们能以更低的成本制造出更优秀的产品。几年前，Qualia这个高端子品牌产品的技术是最顶尖的，现在这些顶尖的技术应用范围越来越广。比如Qualia系列产品阵容中的4K投影机，现在上海世博会也有展示和应用。虽然Qualia这个子品牌产品的生产已经停止了，但Qualia所使用的优秀技术，我们一直沿用至今。
　　记者：有人提出，索尼可能会放弃或淡化工程师主导文化，是这样的吗？如果是，东方文化素来讲求“破与立”相结合，那么替代工程师主导文化的是哪一种文化？
　　永田晴康：我个人不太认同索尼文化是工程师主导文化这种提法。索尼确实是工程师创立的公司。当时索尼的工程师要做的是研发出前所未有的、从来没有企业挑战过的技术，创造“触动消费者心弦”的产品。如果工程师主导文化指的是这种精神，那么这种精神一直传承至今。
　　索尼创始人井深大之后的掌门人盛田昭夫，大学所学的专业是物理，他并非制造产品的专家，之后的掌门人是学声乐出身的大贺典雄——— 著名的音乐家，再之后索尼没有工程师出身的掌门人了。这些掌门人的共同之处是做别人不做的事情，一直在挑战新事物。
　　当然索尼在过去一段时间，一直是独立研发产品和技术，现在这种研发方式有所改变，这主要是因为整个社会环境和技术环境发生了变化。在互联网时代，产品与产品之间需要互连，这种互连只能通过社会上广泛认同的、共通的技术才能实现。


　　●研发出前所未有的、从来没有企业挑战过的技术，创造“触动消费者心弦”的产品。

　　记者：产品创新从普遍的市场经验看，有两个显在的导向：一是“我能创造什么”，也就是工程师主导型的创新。二是“我能超越什么”，即竞争主导型创新。有人提出，索尼推出3D系列产品的核心目标在于超越日韩的竞争对手。如果这种超越在技术层面实现，它是否意味着一定能够赢得市场？
　　永田晴康：消费电子产品可分为两大类：第一类产品是“箱子”，比如电视和影碟机，这类产品如果没有内容，谁也不会去买。如何让消费者更好地观看内容，正是“箱子”产品的功能所在。电视技术的不断发展是和内容密切相关的，蓝光和互联网的发展，可以推动电视技术的进步。
　　第二类产品是“工具”，比如数码相机和数码摄像机，这类产品是消费者用来记录生活画面和感动的。“工具”类产品和“箱子”类产品一样，都需要厂商通过技术的不断创新来提升和改善功能。
　　在消费电子产品领域，企业竞争相当激烈，与其说我们是和竞争对手竞争，不如说我们自己先设立一个目标，在和竞争对手的对比中，我们发现这个目标已经超越了竞争对手。对我们来说，更重要的是我们的技术能实现什么样的目标和水平，我们如何创造最好的画质和品质。
　　记者：你一直强调提升消费者体验，体验可区分为产品功能体验、产品服务体验和人际间的示范体验等。很多人认为，iPod所倡导的体验并非功能、技术或服务方面的体验，而是捕捉到了消费者的生活形态和一代人个性的变化，你怎么看这个问题？
　　永田晴康：关于你提到苹果公司的这个案例，让我们进一步注意到，企业在开发新产品时，必须以消费者的体验为中心。虽然技术是开发创新性产品必需的要素，但产品的价值由技术引领的时代已经过去。
　　在消费者的生活方式和生活环境不断发生变化的时代，产品必须契合消费者的需求，必须为消费者创造更多价值，才能引领这种变化。
　　苹果的iPhone和iPod在产品首发时，许多消费者排队待购，这样的现象以前在索尼首发产品时也出现过，我相信索尼以后还会开发出这样的产品。现在索尼已有丰富的产品线，今后索尼还要推出创新性的产品，更重要的是，要开发出消费者真正喜欢、对他们有真正价值的产品。


　　不关注环保的公司很难生存
　　●在21世纪，不关注环保的公司很难生存。

　　记者：在今年的全国“两会”上，中国政府提出“大力培育战略性新兴产业”，新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络和高端制造产业被列入其中。中国的战略性新兴产业政策是否会对索尼的市场战略和产品布局产生影响？
　　永田晴康：新能源、新材料、节能环保等都是非常重要的产业领域，索尼也在紧密关注。中国的战略性新兴产业政策降低了企业进入这些行业的门槛，比如在电动汽车领域，以往是由很多大公司把持着市场，小公司很难进入，但现在小公司可能不需要很大的投资就可以进入这一领域了。
　　电池产业深具发展前景，除了电动汽车和电动自行车，用电的产品会越来越多。索尼本身也是一家电池生产厂商，现正在筹划在中国开展电池业务。
　　索尼的电池技术在电脑和手机领域有很多积累，这对索尼进入车用电池领域提供了新机会。索尼会在现有锂离子电池技术的基础上，运用新材料和新技术研发适合电动汽车的电池产品。对于电池业务，索尼现在主要关注两个方面：一是做好电池业务在中国市场和全球市场的战略调整，二是在中国寻求合作伙伴拓展业务。
　　另外，无论中国还是其他国家，对环保产业的关注度都非常高。我相信在21世纪，不关注环保的公司很难生存。当然我不得不遗憾地说，索尼生产的所有产品都需要用电，这会带来二氧化碳排放，索尼也意识到，在这方面是有责任的。作为企业公民，索尼在这方面正在积极努力践行社会责任。比如，索尼和中科院上海硅酸研究所合作研发的新型太阳能电池，已取得一些科研成果。索尼希望将来一些小型化的产品都能通过太阳能电池实现电力供应。


　　立体化布局打造差异化竞争力
　　●只有高清、蓝光和3D紧密联系在一起，才能够实现高品质的3D。

　　记者：近年来索尼打造差异化核心竞争力的主题可概括为：由2008年的“高清”延伸演变为2009年的“蓝光”和2010年的“3D”。那么，你如何看待索尼差异化核心竞争力的演变？
　　永田晴康：其实，高清、蓝光、3D这3个概念是密切相关的，并非彼此孤立。索尼从研发电视开始，就一直在关注高清，而蓝光是索尼实现HDWORLD(高清世界)战略不可或缺的重要环节，我认为“BD”也可以是“HD”的一部分。当前并非所有的消费者都能在家里收看到高清电视节目，而蓝光可以使消费者体验到完全不同于DVD的更高品质的视听感受，索尼很早就开始了蓝光的研发和推广。
　　高清的高分辨率和蓝光的大容量存储，对3D来说都很重要。对于当下索尼实施的3D战略而言，我们之前实施的高清战略和蓝光战略都非常必要。只有高清、蓝光和3D紧密联系在一起，才能够实现高品质的3D。几年以前，索尼提出了HDWORLD战略，现在索尼提出了3DWORLD（3D世界）战略，虽然战略一直在演变，但核心战略一直是追求画质的提升。


　　结语　　奋力奔跑才能继续做引领者

　　上世纪40年代，索尼开始起跑，并且迅速成为行业领跑者，上世纪80年代巨人索尼正式进入中国市场。对于追随者和竞争者而言，巨人像山，人们看山跑死马。进入21世纪，全球化和信息化带来剧烈而深刻的变化，索尼依然是巨人，但是必须再次奋力奔跑，才有可能继续成为引领者。
　　这次访问涉及技术、产品、市场、文化到企业哲学，大体围绕如下三个关系展开：
　　一是渐进的路线与立体的战略。永田先生再三强调，从高清、蓝光到3D的研发、生产和推广，对索尼而言是分阶段的战略中心，适应了不同发展阶段、不同环境之下的市场需求。而如今高清、蓝光和3D形成了彼此支撑之势，索尼影音的立体化战略布局已然形成。
　　二是企业的高端科技和消费者的寻常生活。索尼机器狗Aibo和Qualia产品、3D产品运用的技术在世界范围内都可谓高精尖技术，而消费者更看重的是日常化的体验和价值。如何让高端技术产品成为消费者欲得、易得的寻常之物，则是永田先生所关心的最重要的问题之一。
　　三是工程师文化和消费者导向哲学。“技术的索尼”是索尼一以贯之的追求，也是索尼保持长期领先的核心优势。但是，以苹果iPhone和iPod为代表的新品牌生命轨迹说明，企业的愿景实际上应该是一面镜子，投射着消费者的需求。换句话说，镜子的确要有好“画质”，但归根到底照的不是自己。索尼不认为自己是一家以工程师文化为主导的企业，但一直在挑战新的事物，力求创造“触动消费者心弦”的产品。

C.R.CAN

已阵亡的 蝶 随 风 舞 说过  偶尔按一下 CTRL A 会发现 世界还有另一面

C.R.CAN

好可爱的字,学习了

tc

不会吧，太恐怖了