买家必读_买家下载资源注意事项

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根据纳金网资源集市的现状及客观因素，现将购买下载问题整理如下，请各位资源购买者认真阅读，购买相关资源后即视为接受以下内容。

1、下载了资源文件不能解压怎么办？

• 压缩包的后缀是part1、part2或者是1、2的连贯数字为分包压缩，需要把此数字连贯的附件全部下载，解压其中一个压缩包即可。
• 下载文件与帖子中的附件大小不一致，导致不能解压或者解压之后文件不符合。 解决方案：清除浏览器缓存、更换浏览器重新下载即可。
• 资源交易会员的资源文件有可能因压缩工具不同，导致资源购买者购买下载后无法解压，此时更换对应的压缩工具即可。
  

2、使用其他软件打不开文件或打开有问题

谨特别提醒：请于下载资源前认准资源信息，注意所购买资源信息与自己所使用软件的版本对应，例：格式.max,版本2012，应使用3ds max 2012软件打开；又如格式.ma,版本2013，应使用maya 2013软件打开；因自身原因致使所下载资源不能正常使用，后果由资源购买者自行承担。

提示：由于软件与软件之间存在功能差异或兼容性等问题，如遇到上述的版本问题，请改用资源交易会员制作文件所用软件版本。


3、与资源配图、描述不符合

因为我们没有能力监控会员所上传的作品真实性等问题，所以也不保证站内会员所上传的作品不会存在虚假信息，请资源购买者下载完作品以后自行认真检查、核实信息。

如果出现压缩包缺少分压卷，无法解压，或解压出来的文件与贴内描叙不一致等情况，请将问题资源反馈给我们，我们会尽快处理。


4、与资源配图有差异

为了方便资源购买者直观的查看到文件的成品效果，网站允许资源交易会员制作效果图做为资源配图（或适当修饰效果图）。文件包是要求资源交易会员提供源文件，没有效果图也不会直接导致文件不能使用
提示：需求因人而异，请根据自己实际需求下载资源，如原效果图未能满足需求，请自行重新制作效果图。


5、其他买家个人因素

纳金网将在能力范围内尽最大努力保持客观、公平的态度，维护交易双方的合法权益不受到侵害，如果是资源交易会员个人因素导致文件不能使用等，后果由资源交易会员承担，如果是资源购买者个人因素导致文件不能使用等，后果由资源购买者承担。

提示：纳金网特为您提供了人性化服务，因网络不好及其他特殊状况的用户，而导致出错的问题不必担心，使用纳金币或者元宝支付下载的资源重新下载，不会再次收取纳金币或者元宝，如有问题请联系在线的工作人员。


6、投诉程序

请于下载后24小时内，联系工作人员（QQ：2353487910），说明投诉理由。逾期未投诉的，元宝已提现到卖家帐号，即交易完成的，网站将不再受理投诉。接到投诉后，管理员将尽快核实，如举报属实，我们将联系资源交易会员处理退款事宜。


7、免责声明

纳金网仅提供资源交易平台服务，资源集市所展示的交易资源由资源交易会员自行提供，纳金网不提供任何保证，并不承担任何法律责任，其真实性、准确性和合法性由资源交易会员负责。交易资源由资源购买者自行使用，纳金网对资源购买者的使用不作任何保证，不承担任何法律责任。交易双方中出现任何一方违反法律、法规或相关协议的情形，均由双方自行解决，纳金网不负任何因此造成的法律责任和损失。若致使纳金网遭受经济损失，违约方应全额承担此损失。纳金网尽义务秉持客观公正的原则，保障资源交易更加规范、顺畅。